1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady działania plików cookies w sklepie internetowym Retro Mazur, dostępnym pod adresem www.retromazur.pl.
Administratorem danych osobowych jest Karolina Mazur prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Retro Mazur Karolina Mazur, NIP: 6252500797, REGON: 541878092, z siedzibą przy ul. Sienkiewicza 49C, 42-584 Wymysłów.
Wszelkie terminy pisane w niniejszej Polityce Prywatności wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego Retro Mazur, chyba że w niniejszym dokumencie wyraźnie zaznaczono inaczej.
Dbamy o ochronę Twojej prywatności i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
---
2. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH I CELE ICH PRZETWARZANIA
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień (Umowa Sprzedaży):
- Dane: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres), informacje o zamówieniu (produkty, kwota).
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy, której stroną jest Klient, lub podjęcie działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy).
- Obsługa konta Klienta (jeśli Klient założy konto w Sklepie):
- Dane: Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, data urodzenia (w celu weryfikacji wieku dla zakupów gier PEGI 18), historia zamówień, adresy dostawy.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).
- Marketing bezpośredni (Newsletter):
- Dane: Adres e-mail.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą). Zgoda jest dobrowolna i może być wycofana w każdej chwili.
- Kontakt z Klientem (obsługa zapytań, reklamacji, zwrotów):
- Dane: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść korespondencji, numer zamówienia.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy – w przypadku reklamacji, zwrotów), Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – odpowiadanie na zapytania ogólne).
- Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentacji księgowej:
- Dane: Dane niezbędne do wystawienia faktury (imię i nazwisko, adres, NIP, nazwa firmy).
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze wynikającego z przepisów podatkowych i rachunkowych).
- Dochodzenie i obrona przed roszczeniami:
- Dane: Dane przetwarzane w ramach realizacji zamówień, obsługi konta, korespondencji.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – obrona i dochodzenie roszczeń).
- Analiza statystyczna i optymalizacja działania Sklepu:
- Dane: Dane anonimowe lub zanonimizowane (np. dane demograficzne, zachowania na stronie), pliki cookies.
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – ulepszanie funkcjonalności Sklepu).
- Sprzedaż poza terytorium Polski:
- Dane: Dane niezbędne do indywidualnych ustaleń i realizacji zamówień międzynarodowych (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, informacje o zamówieniu).
- Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy).
---
3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty świadczące usługi dostawy/wysyłki: firmom kurierskim i pocztowym (np. Apaczka.pl, DPD, InPost, Poczta Polska) w celu dostarczenia zamówionych produktów.
- Dostawcy usług płatniczych: bankom oraz operatorom płatności online (np. Stripe) w celu realizacji transakcji płatniczych.
- Podmioty świadczące usługi księgowe: w celu realizacji obowiązków prawnych Administratora związanych z rozliczeniami finansowymi i podatkowymi.
- Podmioty świadczące usługi IT: dostawcy hostingu, usług serwisowych, oprogramowania, wsparcia technicznego, które zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
- Podmioty świadczące usługi marketingowe: w przypadku wyrażenia zgody na newsletter, Twoje dane (adres e-mail) mogą być przekazywane dostawcom usług mailingowych.
- Uprawnione organy państwowe: w zakresie i na podstawie przepisów prawa (np. sądy, prokuratura, policja, organy nadzoru).
---
4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- niezbędny do realizacji Umowy Sprzedaży (do momentu jej wykonania, rozliczenia i zakończenia okresów rękojmi/gwarancji).
- niezbędny do obsługi konta Klienta (do momentu usunięcia konta przez Klienta lub przez Administratora z uwagi na brak aktywności).
- wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (np. 5 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano operacji finansowych, dla danych księgowych).
- niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń (do upływu okresów przedawnienia roszczeń wynikających z Umowy Sprzedaży lub przepisów prawa).
- do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. na cele marketingowe – newsletter).
---
5. TWOJE PRAWA
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Masz prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, to masz prawo do dostępu do nich oraz do informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, okresie przechowywania, źródle danych oraz o przysługujących Ci prawach.
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Masz prawo żądać od Administratora niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO): Masz prawo żądać od Administratora niezwłocznego usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli:
- dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane;
- cofniesz zgodę na przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania;
- wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania i nie ma nadrzędnych prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania;
- dane były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Masz prawo żądać od Administratora ograniczenia przetwarzania danych w następujących przypadkach:
- kwestionujesz prawidłowość danych (na czas weryfikacji);
- przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiasz się usunięciu danych;
- Administrator nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania (do czasu stwierdzenia, czy uzasadnione podstawy Administratora są nadrzędne wobec Twoich podstaw).
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczyłeś Administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO): Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania. Administratorowi nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO): Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail: biuro@retromazur.pl.
---
6. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, nieautoryzowanym ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem.
Wdrożyliśmy m.in. szyfrowanie połączeń (certyfikat SSL/TLS), systemy zabezpieczeń sieciowych, kontrolę dostępu do systemów i danych, a także regularne kopie zapasowe.
Dostęp do Twoich danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które zobowiązane są do zachowania ich w tajemnicy.
---
7. PLIKI COOKIES
7.1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas przeglądania stron internetowych. Służą one do przechowywania informacji o Twoich preferencjach, sesji, a także do celów statystycznych i marketingowych.
7.2. Rodzaje używanych plików cookies
W Sklepie Retro Mazur używamy następujących rodzajów plików cookies:
- Niezbędne pliki cookies: Są kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Umożliwiają logowanie do konta, dodawanie produktów do koszyka i realizację zamówień. Ich brak może uniemożliwić korzystanie z podstawowych funkcji serwisu. Podstawą prawną dla ich stosowania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zapewnieniu funkcjonowania serwisu.
- Analityczne pliki cookies: Służą do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Sklepu przez użytkowników (np. najczęściej odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, błędy). Pomagają nam to poprawić funkcjonalność i użyteczność serwisu. Dane są zazwyczaj zbierane w formie zanonimizowanej. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki lub akceptację banera cookie.
- Marketingowe pliki cookies: Umożliwiają dostosowanie wyświetlanych reklam do Twoich zainteresowań na podstawie Twoich zachowań na stronie Sklepu oraz poza nim. Mogą być wykorzystywane przez naszych partnerów reklamowych. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki lub akceptację banera cookie.
7.3. Zarządzanie plikami cookies
Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookies. Możesz jednak w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby zablokować pliki cookies lub otrzymywać powiadomienie przed ich zapisaniem na Twoim urządzeniu.
Instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookies w popularnych przeglądarkach:
Pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność niektórych części Sklepu.
---
8. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Sklepu. Zalecamy regularne sprawdzanie Polityki Prywatności w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami.
Data ostatniej aktualizacji: 24.07.2025
---
9. KONTAKT
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:
- Adres e-mail: biuro@retromazur.pl
- Adres korespondencyjny: Retro Mazur Karolina Mazur, ul. Sienkiewicza 49C, 42-584 Wymysłów