§1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND GELTUNGSBEREICH
1. Der Online-Shop Retro Mazur, verfügbar unter www.retromazur.pl, wird betrieben von Karolina Mazur, die eine Geschäftstätigkeit unter der Firma Retro Mazur Karolina Mazur, NIP: 6252500797, REGON: 541878092, mit Sitz in ul. Sienkiewicza 49C, 42-584 Wymysłów, Polen, führt.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für den Verkauf gebrauchter Produkte durch den Retro Mazur Shop an Kunden in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union, ausgenommen Polen, fest.
3. Der Kontakt zum Verkäufer ist per E-Mail möglich: biuro@retromazur.pl.
4. Die Website des Retro Mazur Shops ist in polnischer, englischer und deutscher Sprache verfügbar. Der Kunde wählt die bevorzugte Sprache der Geschäftsbedingungen.
5. Alle Preise auf der Website des Shops sind ausschließlich in polnischen Zloty (PLN) angegeben.
6. Die Nutzung der internationalen Verkaufsdienstleistungen des Shops bedeutet die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor den nationalen Bestimmungen, soweit sie grenzüberschreitende Verkäufe betreffen.
---
§2 DEFINITIONEN
- Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit verleiht und die einen Kauf im Shop tätigt.
- Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Kauf tätigt, der nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
- Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Melderegister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit verfügbar gemacht werden.
- Produkt – ein beweglicher Gegenstand (gebrauchtes Spiel, Konsole, Computer, elektronisches Teil), der im Shop erhältlich ist.
- Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird.
- Shop – der Online-Shop Retro Mazur, verfügbar unter www.retromazur.pl.
- Verkäufer – Karolina Mazur, die als Retro Mazur geschäftlich tätig ist.
- EU – Europäische Union.
---
§3 BESTELLUNGEN, PREISE UND ZAHLUNGEN
1. Kaufregeln: Der Shop verkauft online. Die angebotenen Produkte sind gebrauchte Waren; ihr Zustand wird individuell beschrieben. Eine Bestellung erfordert die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Internationale Bestellungen: Falls Sie an einer Bestellung außerhalb Polens interessiert sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail: biuro@retromazur.pl, telefonisch unter +48 513 868 392 oder über den Online-Chat auf der Website. Verkäufe außerhalb Polens erfolgen auf der Grundlage individueller Vereinbarungen bezüglich des Preises in EUR, der Lieferkosten und der Zahlung.
3. Vertragsschluss: Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung für die Bestellung auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde. Eine Bestätigung des Vertragsschlusses, der Vertragsinhalt und ein Link zum Widerrufsformular werden dem Kunden elektronisch zugesandt. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung, wird diese storniert.
4. Währung und Mehrwertsteuer: Die Preise für internationale Bestellungen werden individuell in Euro (€) festgelegt und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer gemäß den geltenden polnischen und EU-Gesetzen (einschließlich des OSS-Verfahrens, falls zutreffend).
5. Lieferkosten: Die Lieferkosten werden individuell festgelegt und hängen vom Zielland, der Art und Größe der Sendung sowie dem ausgewählten Spediteur ab.
6. Zahlungsmethoden: Online-Zahlungen über das Stripe-System (Kreditkarten, andere lokale Zahlungsmethoden, die in Stripe verfügbar sind). Traditionelle Banküberweisung auf das EUR-Konto:
Retro Mazur Karolina Mazur
ul. Sienkiewicza 49C, 42-584 Wymysłów, Polen
Kontonummer (PLN): PL24 1050 1227 1000 0090 8534 1007, SWIFT/BIC: INGBPLPW
EUR-Kontonummer: IBAN [IBAN-Nummer für EUR eingeben] , SWIFT/BIC: INGBPLPW
Bank: ING Bank Śląski
Verwendungszweck: Bestellung Nr. [Bestellnummer]
7. Altersbeschränkungen: Produkte mit PEGI-Kennzeichnung werden nur an Personen verkauft, die die Altersanforderungen erfüllen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung zu verweigern, die nicht der PEGI-Klassifizierung entspricht.
---
§4 LIEFERUNG
1. Lieferungen erfolgen auf das Gebiet der Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
2. Der Versand erfolgt über Apaczka.pl oder andere renommierte internationale Spediteure.
3. Die voraussichtliche Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt 3–10 Werktage, gerechnet ab dem Datum der Zahlungsgutschrift. Die Lieferzeit kann je nach Zielland variieren.
4. Der Kunde trägt die Versandkosten. Eventuelle zusätzliche Gebühren wie Zölle oder lokale Steuern (falls zutreffend in Sondergebieten innerhalb der EU, z.B. Kanarische Inseln, die einen gesonderten Zollstatus haben) trägt der Kunde und werden dem Produktpreis hinzugefügt oder vom Spediteur bei Lieferung erhoben, es sei denn, die gesetzlichen Bestimmungen oder individuelle Vereinbarungen sehen etwas anderes vor.
---
§5 HAFTUNG DES VERKÄUFERS FÜR DIE VERTRAGSKONFORMITÄT DER WARE UND REKLAMATIONEN
1. Vertragskonformität der Ware (gilt für Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten): Der Verkäufer haftet für die Vertragskonformität der Ware gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Recht), unter Berücksichtigung des Schutzes, der sich aus den zwingend anwendbaren Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltslandes des Verbrauchers ergibt.
2. Im Falle der Vertragswidrigkeit der Ware hat der Kunde (Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten) das Recht, die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen. Sollten Reparatur oder Ersatz unmöglich sein oder unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen, kann der Kunde eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen.
3. Der Verkäufer antwortet auf eine Meldung über die Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt. Eine fehlende Antwort innerhalb dieser Frist bedeutet die Anerkennung der Reklamation.
4. Gewährleistung (gilt für Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind): Gegenüber Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, haftet der Verkäufer nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches für Sach- oder Rechtsmängel des Produkts. Die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Produkte beträgt 1 Jahr ab dem Datum der Übergabe.
5. Reklamationsverfahren: Reklamationen sind per E-Mail an: reklamacje@retromazur.pl einzureichen, unter Angabe des Vor- und Nachnamens, der E-Mail-Adresse, der Bestellnummer und einer detaillierten Problembeschreibung.
---
§6 WIDERRUFSRECHT
1. Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Widerrufserklärung an eine der folgenden Adressen:
- E-Mail: zwrot@retromazur.pl
- Postanschrift: Retro Mazur Karolina Mazur, ul. Sienkiewicza 49C, 42-584 Wymysłów, Polen
3. Ein Muster-Widerrufsformular ist hier verfügbar: https://www.retromazur.pl/formularz-odstapienia.
4. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer. Der Verkäufer erstattet die Kosten der Rücksendung nicht.
---
§7 DATENSCHUTZ UND COOKIES
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Karolina Mazur, die Retro Mazur betreibt.
2. Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Auftragsabwicklung, der Kontoverwaltung, des Marketings (mit Zustimmung), der Rechnungsstellung gemäß der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates) und den polnischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
3. Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu seinen Daten, deren Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung.
4. Detaillierte Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website des Shops enthalten.
5. Der Shop verwendet Cookies, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, Analysen und Marketing gemäß den EU-Vorschriften zu gewährleisten. Der Nutzer kann Cookies über die Browsereinstellungen verwalten.
---
§8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen polnischem Recht. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch Bestimmungen gewährt wird, die nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden können, basierend auf dem Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Verbraucherrechtsgesetzes und andere anwendbare Bestimmungen des polnischen und europäischen Rechts.
3. Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung des Kaufvertrags ergeben, werden vom zuständigen Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers beigelegt.
4. Der Kunde kann außergerichtliche Streitbeilegungsmethoden nutzen, einschließlich der ODR-Plattform (Online Dispute Resolution), die unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist.